Video explicativo sobre VOIP

Como funciona o VOIP (Voz sobre IP)

Introdução

Se você nunca ouviu falar do VoIP, prepare-se para mudar sua maneira de pensar sobre ligações de longa distância. VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é um método para pegar sinais de áudio analógicos, como aqueles que você ouve quando fala ao telefone, e transformá-los em dados digitaisque podem ser transmitidos pela internet.

Como isso é útil? O VoIP pode transformar uma conexão de internet em uma maneira de fazer ligações telefônicas gratuitamente. A conclusão prática disso é que usando algum dos softwares VoIP gratuitos que estão disponíveis para fazer ligações pela internet, você está dispensando os serviços da companhia telefônica (e suas tarifas).

O VoIP é uma tecnologia revolucionária que tem o potencial de reformular completamente os sistemas telefônicos mundiais. Existem mais de 10 operadoras de VoIP que podem ser usadas no Brasil (Vono, Skype, Vox2go, MundiBrasil, Nikotel, Via Voice, Clubefone, Primeira Escolha, UOL e Conexion). Algumas oferecem planos de minutos, mas a maioria trabalha com sistema de créditos: você paga adiantado um valor à operadora, que fica contabilizado como crédito. À medida que você faz ligações, os créditos são debitados são debitados da sua conta. Nos Estados Unidos, existem planos onde é possível fazer ligações VoIP à vontade, pagando apenas uma mensalidade fixa.

Acima de tudo, o VoIP é basicamente uma “reinvenção da roda” inteligente. Neste artigo, veremos os princípios do VoIP, suas aplicações e o potencial desta tecnologia emergente, que um dia provavelmente vai substituir o sistema telefônico tradicional completamente.

O interessante do VoIP é que não há apenas uma maneira de fazer uma ligação. Existem 3 “sabores” diferentes de serviços VoIP sendo usados hoje:

• ATA - a maneira mais simples e comum é pelo uso de um dispositivo chamado ATA (adaptador telefônico analógico). O ATA permite que você conecte um telefone comum ao seu computador ou sua conexão de internet para usar com VoIP. O ATA é um conversor analógico-digital. Pega o sinal analógico de seu telefone e converte em dados digitais para transmissão pela internet. Alguns provedores estão distribuindo ATAs gratuitamente com seus serviços. Você simplesmente tira o ATA da caixa, conecta o fio do seu telefone (que normalmente é conectado na tomada da parede) no ATA, e está pronto para fazer ligações VoIP. Alguns ATAs podem ter software adicional, que é instalado no computador e o configura automaticamente.
• Telefones IP – estes telefones específicos parecem um telefone comum com monofone, gancho e teclas. Mas ao invés de ter os conectores telefônicos padrão RJ-11, telefones IP têm conectores RJ-45 Ethernet. Os telefones IP conectam-se diretamente em seu roteador e contêm todo o hardware e software integrado para fazer uma ligação IP. Em breve, telefones IP Wi-Fi (Wireless Fidelity) estarão disponíveis, permitindo que os assinantes possam fazer ligações VoIP de qualquer ponto ativo Wi-Fi (tipo de redes locais sem fio).
• Computador para computador – esta é certamente a maneira mais fácil de usar o VoIP. Você não precisa pagar nem pelas ligações de longa distância. Existem várias empresas oferecendo software grátis ou de baixo custo para serem usados neste tipo de VoIP. Tudo que você precisa é o software, um microfone, alto-falantes, uma placa de som e uma conexão com a internet, preferencialmente uma conexão rápida a cabo ou com modem DSL. Além de sua mensalidade normal do provedor de internet, normalmente não há custos para ligações de computador para computador, não importa a distância.

Se você está interessado em usar o VoIP, deve procurar algum dos softwares VoIP disponíveis na internet. Provavelmente vai levar de 3 a 5 minutos para baixar e instalar. Peça para um amigo baixar o programa também, e você pode começar a experimentar o VoIP para ver como funciona. Um bom lugar para procurar é http://www.skype.com.

Mas há grandes chances de você já estar fazendo ligações VoIP toda vez que faz uma ligação de longa distância. As companhias telefônicas usam o VoIP para organizar suas redes. Direcionando milhares de ligações através de um circuito comutador e uma porta de comunicação IP, eles podem reduzir a largura da banda que usam a longo prazo. Assim que a ligação é recebida no outro lado da chamada, é descomprimida, reagrupada e direcionada a um comutador de circuitos local.

Apesar de levar algum tempo, esteja certo de que no final das contas todas as redes de comunicação de circuitos atuais serão trocadas por tecnologia de comutação de pacotes (veremos mais sobre comutação de pacotes e circuitos mais adiante). A telefonia IP faz sentido em termos de economia e condições de infra-estrutura. Mais e mais empresas estão instalando sistemas VoIP e a tecnologia continuará a crescer em popularidade à medida que entra em nossas casas. Talvez os maiores atrativos da VoIP para usuários domésticos sejam preço e flexibilidade.

Com o VoIP, você pode fazer uma ligação de qualquer lugar com conectividade banda larga. Quando os telefones IP ou ATAs transmitem suas informações pela internet, podem ser administrados pelo provedor em qualquer lugar onde haja uma conexão. Então, profissionais podem levar seus telefones ou ATAs em viagens e sempre ter acesso a suas casas. Outra alternativa é o softphone. Um softphone é um software que carrega o serviço VoIP em um computador ou laptop. O Vonage softphone tem uma interface em sua tela que parece um telefone comum. Tendo um fone de ouvido com microfone, você pode fazer ligações de seu laptop de qualquer lugar onde haja conexão banda larga no mundo.

A maioria das empresas VoIP estão oferecendo planos por minuto estruturados como contas de celular por US$ 30 por mês. Por outro lado, algumas oferecem planos ilimitados por US$ 79. Com a eliminação dos custos não regulamentados e as vantagens gratuitas incluídas, estes planos podem ser uma grande economia.

A maioria das empresas VoIP fornecem serviços que as companhias telefônicas normais cobram à parte quando adicionam ao seu plano de serviço. O VoIP inclui:

• identificação de chamadas (em inglês)
• chamada em espera
• transferência de chamada
• rediscagem
• retorno de chamada
• teleconferência

Há também opções de seleção de chamadas, disponíveis em algumas operadoras. Estes serviços usam a identificação de chamadas para permitir que você decida como as chamadas de um determinado número devem ser recebidas. Você pode:

• redirecionar uma chamada para um número determinado;
• enviar a chamada direto para seu correio de voz;
• dar sinal de ocupado;
• tocar uma mensagem de “fora de serviço”;
• enviar a chamada para uma linha de rejeição de chamadas.

Com muitos serviços VoIP, você também pode checar sua caixa de voz via web ou anexar mensagens a um e-mail que é enviado para seu computador ou laptop. Nem todos os serviços VoIP oferecem todas as características acima. Os preços e serviços variam, então, se estiver interessado, o melhor é fazer uma pesquisa.

Agora que demos uma olhada geral no VoIP, detalharemos o funcionamento dos componentes que fazem parte do sistema. Para entender como o VoIP funciona e descobrir por que é considerado um aprimoramento do sistema de telefonia tradicional, é importante entender antes como funciona um sistema de telefonia tradicional.

Prós e contras

Vantagens
A tecnologia VoIP usa as habilidades da comutação de pacotes da internet para oferecer serviços telefônicos. O VoIP tem muitas vantagens sobre a comutação de circuitos. Por exemplo, a comutação de pacotes permite que várias ligações telefônicas ocupem o mesmo espaço ocupado por somente uma na comutação de circuitos. Usando a rede comutada de telefonia pública, aquela ligação de 10 minutos de que falávamos antes consumia 10 minutos de transmissão à taxa de 128 Kbp/s. Com VoIP, a mesma ligação poderia ter ocupado somente 3,5 minutos de tempo de transmissão a 64 Kbp/s, deixando outros 64 Kbp/s livres pelos 3,5 minutos, mais um adicional de 128 Kbp/s pelos 6,5 minutos restantes. Com base nesta simples estimativa, outras três ou quatro chamadas poderiam caber facilmente no espaço previamente usado por uma única ligação no sistema convencional. Esse exemplo nem mesmo considera a possibilidade de compressão de dados, que reduz ainda mais o tamanho de cada ligação.Vamos considerar que você e seu amigo usam o serviço de um provedor VoIP. Ambos têm telefones analógicos conectados a ATAs fornecidos pelo provedor. Vamos dar mais uma olhada naquela ligação telefônica, mas desta vez usando VoIP em uma rede de comutação de pacotes:

// <![CDATA[
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// ]]> &lt;span style=”font-weight:bold;font-size:85%;” mce_style=”font-weight:bold;font-size:85%;”&gt; Your browser does not support JavaScript or it is disabled. &lt;/span&gt;
Clique em “Iniciar” para ver como a comutação de pacotes funciona

1. Você pega o receptor, que envia um sinal para o ATA.
2. O ATA recebe o sinal e envia um sinal de discagem, sabendo com isto que tem uma conexão com a internet.
3. Você disca o número do telefone desejado e os tons são convertidos pelo ATA em dados digitais que são armazenados temporariamente.
   

   Vocabulário VoIPO processador de chamadas central é um hardware que usa um programa de mapeamento de banco de dados especializado chamado softswitch . Veja a seção “Softswitches” para saber mais.

4. Os dados do número telefônico são enviados na forma de uma solicitação para o processador de chamadas da sua empresa VoIP, que verifica os dados para certificar-se de que estão em um formato válido.
5. O processador de chamadas determina para onde mapear o número telefônico; ao ser mapeado, o número é traduzido como um endereço IP (saiba mais sobre isso mais tarde). O softswitch conecta os dois aparelhos nos dois lados da chamada. No outro lado, um sinal é enviado para o ATA do seu amigo, pedindo para que ele mande o telefone conectado tocar.
6. Assim que seu amigo atender o telefone, uma sessão é estabelecida entre o seu computador e o computador do seu amigo. Isto significa que cada sistema sabe que deve esperar pacotes de dados do outro sistema. No meio disso tudo, a infra-estrutura da internet lida com a chamada como se fosse um e-mail ou um site. Cada sistema deve usar o mesmo protocolo para se comunicar. Os sistemas implementam dois canais, um para cada direção, como parte da sessão.
7. Você fala por um período de tempo. Durante a conversa, os sistemas transmitem pacotes para frente e para trás quando há dados a serem enviados. Os ATAs em cada lado traduzem esses pacotes à medida em que são recebidos e os converte no sinal analógico de áudio que você ouve. Seu ATA também mantém o circuito entre ele e o telefone analógico aberto enquanto troca pacotes de informação com o hospedeiro IP do outro lado da linha.
8. Você termina de falar e desliga.
9. Ao desligar, o circuito entre o ATA e o telefone é fechado.
10. O ATA envia uma sinal para o Softswitch que está conectando à chamada, terminando a sessão. Provavelmente uma das maiores vantagens da comutação de pacotes é que as redes de dados já entendem a tecnologia. Quando a migração de sistema ocorrer, as redes telefônicas imediatamente poderão se comunicar da mesma maneira que os computadores fazem.

Ainda vai levar pelo menos uma década até que as empresas de comunicação possam mudar completamente para o VoIP. Como em todas as tecnologias emergentes, existem certas dificuldades que ainda precisam ser superadas.Dificuldades
A atual Rede Comutada de Telefonia Pública é um sistema robusto e bastante seguro para fazer ligações telefônicas. Os telefones simplesmente funcionam, e nós dependemos deles. Por outro lado, computadores, e-mail e outros aplicativos relacionados ainda são um pouco estranhos. Vamos admitir: poucas pessoas entram em pânico se seu e-mail ficar fora do ar por 30 minutos. Isso é esperado de vez em quando. Porém, meia hora sem um sinal de discagem pode facilmente fazer muitas pessoas entrarem em pânico. Tudo o que pode faltar em eficiência na rede comutada de telefonia pública é compensado por sua confiabilidade. Mas a rede de dados da internet é muito mais complexa e tem uma margem de erros muito maior. Isso tudo leva ao maior problema do sistema VoIP: confiabilidade.

• Antes de tudo, o VoIP depende de energia elétrica - os telefones atuais funcionam com energia fantasma fornecida por uma linha a partir da central telefônica. Mesmo se a energia elétrica acabe, seu telefone (a não ser que seja sem fio) continua funcionando. Com o VoIP, falta de energia elétrica significa sem telefone. Uma fonte de energia estável ainda precisa ser criada para o VoIP.
• Outra coisa a ser considerada é que muitos outros sistemas em sua casa podem ser integrados à sua linha telefônica - gravadores de vídeo digital, assinatura digital de serviços de TV a cabo e sistemas de seguranças usam uma linha telefônica padrão para funcionar. Atualmente, não há como integrar esses produtos ao VoIP. As empresas envolvidas, em breve, terão que trabalhar juntas para resolver esse problema.
• Chamadas de emergência também são um desafio com o VoIP - como dito antes, o VoIP usa números telefônicos endereçados por IP, não NANP (plano de numeração norte-americano). Não é possível associar uma localização geográfica com um endereço IP. Desta maneira, se a pessoa que liga não puder dizer à telefonista onde está, não é possível saber para qual central telefônica direcionar a ligação e qual Serviço Médico de Emergência deve ser acionado. Para resolver isso, provavelmente a informação geográfica possa de alguma forma ser integrada aos pacotes de informações.
  

  Testando, testando…Pensando se sua conexão banda larga suporta serviço VoIP? Um Brix Network oferece um maneira de testar sua conexão de internet (em inglês) para ver se ela funciona bem.

• Como uma conexão de internet, o VoIP é suscetível a todos os problemas normalmente associados aos serviços de banda larga - todos esses fatores afetarão a qualidade da chamada:
  • demora para carregar os dados;
  • Jitter (medida de variação do atraso entre os pacotes sucessivos de dados);
  • perda de pacotes.

  As ligações podem ser corrompidas, distorcidas ou perdidas por causa de erros de transmissão. É preciso garantir um pouco de estabilidade na transmissão de dados pela internet antes que o VoIP possa substituir verdadeiramente os telefones tradicionais.

• Apesar de ser muito raro, o VoIP é suscetível a vírus e acessos ilegais, portanto os criadores do VoIP estão trabalhando para fazer sua encriptação e resolver isto.
• Outro problema relacionado ao VoIP é ter o sistema telefônico dependente de computadores de várias especificações e potências. Uma chamada pode ser afetada por sobrecarga do sistema. Vamos supor que você esteja conversando usando seu softphone (programas utilizados no sistema VoIP, que simulam aparelhos de telefones reais) e decide abrir um programa que sobrecarregue seu processador. A perda de qualidade vai aparecer imediatamente. Na pior das hipóteses, o sistema pode cair no meio de uma ligação importante. No VoIP, todas as ligações ficam sujeitas às limitações dos problemas normais dos computadores.

Um dos problemas que já foi resolvido há algum tempo atrás foi a conversão do sinal de áudio que seu telefone recebe nos pacotes de dados. Como será que o áudio analógico é transformado em pacotes para transmissão VoIP? A resposta é codecs.

Codecs, softswitches e protocolos

Codecs
Um codec, ou codificador-decodificador, converte sinais de áudio para uma forma digital compactada para transmissão e depois para um sinal de áudio descompactado para retorno. Essa é a essência do VoIP. A conversão digital-analógica é vista em CD players, telefones celulares e até consoles de vídeo game.

Os codecs fazem a conversão por amostragem do sinal de áudio milhares de vezes por segundo. Por exemplo, um codec G.711 tira amostras do áudio 64 mil vezes por segundo. Ele converte cada pedacinho da amostra em dados digitalizados e comprime para transmissão. Quando as 64 mil amostras são reunidas, os pedaços de áudio que são perdidos entre cada tomada de amostra são tão pequenos que, ao ouvido humano, soam como um segundo contínuo de áudio digital. Há velocidades diferentes de amostragem em VoIP dependendo do codec em uso:

• 64 mil vezes por segundo
• 32 mil vezes por segundo
• 8 mil vezes por segundo

Um codec G.729A tem a velocidade de amostragem de 8 mil vezes por segundo e é o codec mais usado em VoIP. É um equilíbrio entre qualidade de áudio e eficiência de banda larga.Os codecs operam usando algoritmos avançados que ajudam a amostrar, selecionar, comprimir e montar os pacotes de dados de áudio. O algoritmo CS-ACELP (CS-ACELP = predição linear por excitação com código algébrico) é um dos algoritmos mais predominantes em VoIP. O CS-ACELP ajuda a organizar e aperfeiçoar a banda larga disponível. Annex B é um aspecto do CS-ACELP que cria a regra de transmissão, que basicamente é “se ninguém está falando, não envie dado algum”. Como vimos antes, a eficiência gerada por esta regra é um dos motivos pelos quais a comutação de pacotes é superior à comutação de circuitos. O Annex B no algoritmo CS-ACELP é o responsável por este aspecto da ligação VoIP.

Então o codec trabalha com o algoritmo para converter e classificar tudo, mas nada disso interessa se não souber para onde enviar os dados. Em VoIP, essa tarefa é feita pelos softswitches.

Softswitches
E.164 é o nome dado ao padrão para o NANP, plano de numeração norte-americano (em inglês). Simplificando, é o sistema de numeração que as redes telefônicas usam para saber para onde direcionar uma ligação com base nos números teclados no aparelho telefônico. Desta maneira, um número de telefone é como um endereço:

(313) 555-1212313 = Estado
555 = Cidade
1212 = Endereço

Em nosso exemplo, os switches sabem que devem usar “313″ para direcionar a ligação para a região estipulada pelo código de área. O prefixo “555″ envia a ligação para uma central telefônica e a rede direciona a chamada usando os quatro últimos dígitos, que estão associados a uma localidade específica. Com base nesse sistema, não importa onde você esteja, a combinação de números “(313) 555″ coloca você sempre na mesma central, que tem o switch que sabe qual telefone está associado com “1212″.O desafio do VoIP é que as redes com base IP não lêem números telefônicos em NANP. Elas precisam de endereços IP, que são assim:

192.158.10.7

Endereços IP correspondem a um lugar específico na rede. Pode ser um computador, um roteador, um switch, uma porta de comunicação ou, neste caso, um telefone. Para piorar, endereços IP nem sempre são estáticos. Eles são determinados por um servidor DHCP na rede de dados e geralmente mudam a cada nova conexão. Então, o desafio para o VoIP é descobrir uma maneira de traduzir números NANP para endereços IP e então descobrir o endereço IP atual do número pedido. Esse é o processo de mapeamento falado antes, que é feito por um processador na central telefônica usando um softswitch.Mapeamento IP
O processador da central telefônica é um hardware que usa um programa de mapeamento de banco de dados especializado chamado softswitch. Pense no usuário e no telefone ou computador associado a este usuário como um pacote – homem e máquina. Esse pacote é chamado endpoint. O softswitch conecta endpoints.

Os softswitches sabem:

• onde o endpoint está na rede;
• que número de telefone está associado a este endpoint;
• o endereço IP atualmente associado a este endpoint.

Então, quando uma chamada é feita usando VoIP, um pedido é enviado ao Softswitch perguntando qual endpoint está associado com o número discado e qual é o endereço IP atual deste endpoint. O Softswitch contém um banco de dados de usuários e números telefônicos. Se ele não tem a informação que precisa, envia o pedido para outros softswitches até descobrir um que atenda o pedido. Assim que acha o usuário, localiza o endereço IP associado ao usuário dentro de uma série de pedidos semelhantes. Ele envia de volta todas as informações relevantes para o softphone ou IP phone, permitindo a troca de dados entre os dois endpoints.Softswitches trabalham em conjunto com os chips de dados da rede para possibilitar o uso da VoIP. Para todos esses chips trabalharem juntos, eles precisam de algum tipo de comunicação. Esta comunicação é um dos aspectos mais importantes que precisam ser aprimorados para o VoIP realmente decolar. Atualmente, há três protocolos usados para esta comunicação. Na próxima seção veremos mais sobre eles.

Protocolos
Como vimos, em cada ponta de uma chamada VoIP podemos ter qualquer combinação entre telefone analógico, soft ou IP atuando como uma interface de usuário, ATAs ou software do cliente trabalhando com um codec para fazer a conversão digital para analógico, e soft switches mapeando as chamadas. Mas como você consegue fazer todas estas peças de hardware e software se comunicarem de maneira eficiente? A resposta está nos protocolos.

Há vários protocolos sendo usados atualmente para VoIP. Estes protocolos definem os caminhos pelos quais chips como os codecs conectam-se um com o outro e com a rede usando o VoIP. Eles também incluem especificações para codecs de áudio. O protocolo mais usado é o H.323, um padrão criado pela ITU, International Telecommunication Union (em inglês). O H.323 é um protocolo abrangente e muito complexo que foi originalmente feito para vídeo conferências. Ele fornece especificações para vídeo conferências, compartilhamento de dados ou aplicativos de voz como o VoIP, de maneira interativa e em tempo real. Na verdade, o H.323 é conjunto de protocolos que incorporam muitos protocolos individuais que foram desenvolvidos para usos específicos.

Conjunto de protocolos H.323
Vídeo	Áudio	Dados	Transporte
H.261 H.263	G.711 G.722 G.723.1 G.728 G.729	T.122 T.124 T.125 T.126 T.127	H.225 H.235 H.245 H.450.1 H.450.2 H.450.3 RTP X.224.0

Como você pode ver, o H.323 é uma grande coleção de protocolos e especificações. É por isso que ele é usado para tantos aplicativos diferentes. O problema com o H.323 é que ele não foi desenvolvido especialmente para o VoIP.

Uma alternativa ao H.323 apareceu com o desenvolvimento do SIP, Protocolo de Iniciação de Sessão (em inglês). O SIP é um protocolo muito mais moderno, desenvolvido especialmente para aplicativos VoIP. Menor e mais eficiente que o H.323, o SIP tem mais vantagens que os outros protocolos existentes para lidar com certas partes do processo. MGCP, Media Gateway Control Protocol (em inglês) é um terceiro protocolo comumente usado com VoIP que evidencia o controle do endpoint. O MGCP é adequado a funções como a chamada em espera. Você pode saber mais sobre a estrutura destes protocolos em Protocols.com: Voice Over IP (em inglês).

Um dos desafios do uso mundial do VoIP é que estes três protocolos nem sempre são compatíveis. As chamadas VoIP entre as diferentes redes podem ter problemas inesperados se houver conflito de protocolos. Como o VoIP é uma tecnologia relativamente nova, esse problema de incompatibilidade continuará sendo problema até que os governos criem um protocolo padrão universal para VoIP.

O maior problema do VoIP é que atualmente não existem padrões predominantes. Isto inclui hardware, protocolos e virtualmente cada aspecto do sistema. No final, o VoIP é um grande avanço do sistema de telefonia atual em termos de eficiência, custo e flexibilidade. Como qualquer tecnologia emergente, alguns desafios precisam ser vencidos, mas está claro que sua tecnologia será aprimorada a cada dia até que, futuramente, substitua o sistema de telefonia atual.

Funções EXCEL

Aqui temos uma lista de funções do Excel…

http://office.microsoft.com/pt-br/excel/CH062528191046.aspx

Fotografia

Caso precisem de fotógrafo para festas ou para fazer um book, podem me procurar.

www.flickr.com/tomjorge

Veja esse vídeo e entenda o GOOGLe e a computação em Nuvens.

http://www.videos.es/reproductor/google-computa231227onasnuvens-jornaldaglobo-(hmmKguFPG1o

Provas anteriores UFG

Clique no link abaixo para acessar a página do Centro de seleção da UFG.

http://www.cs.ufg.br/

Em seguida, no painel a esquerda, selecione PROVAS.

Bom estudo

Lista de exercícios ESAF

Segue logo abaixo o link para uma lista de exercíos da ESAF.

Clique aqui.questoes-informatica-esaf

A identidade do endereço IP

Você já pensou em como uma mensagem sai do seu computador e vai parar no computador correto do outro lado do mundo através da Internet? Tudo isto só é possível porque cada um dos computadores conectados possui um endereço único. O chamado endereço IP, utilizado pelo protocolo de comunicação TCP/IP para encaminhar as mensagens entre máquinas diferentes na Internet.

Assim, quando você conecta o seu computador à Internet ele recebe temporariamente (enquanto você está conectado) um destes endereços para permitir que você navegue, envie e receba informações. Este endereço deve ser único em todo mundo, exatamente para evitar confusões que poderiam acontecer caso duas máquinas tivessem o mesmo endereço.

Este endereço IP tem o formato de 4 números, que podem assumir valores de 0 a 254, separados por pontos como por exemplo: 200.241.15.134 e conhecer o endereço de sua máquina pode facilitar a depuração de problemas de conexão.

Se você está curioso em saber qual endereço IP através do qual a Internet “vê” o seu computador basta se conectar a “net” e ir em um destes sites. O WhatismyIP (http://www.whatismyip.com/) exibe logo no topo da página o endereço que sua máquina possui na Internet.

Outra opção interessante é o IPChicken (http://www.ipchicken.com/). Nesta página, mais completa, além de exibir o endereço IP por onde sua máquina “fala” na Internet, ele também exibe algumas informações relacionadas com quem está associado a este IP (Provedor). A página também mostra nome, versão e plataforma (Windows ou GNU/Linux) do seu navegador na Internet. Veja, com um simples acesso a uma página na Internet, quantas informações podem ser obtidas. Na maioria das vezes, o endereço que nosso computador recebe quando nos conectamos a Internet é o mesmo que a Internet nos “vê”. Neste caso dizemos que recebemos um endereço “válido” na “net”.

De outra forma, se existe um firewall ou roteador entre seu computador e a Internet, provavelmente o endereço que a Internet “enxerga” seu computador será diferente do endereço configurado internamente. Para saber qual o endereço configurado na sua máquina, no caso do Windows 9x ou ME, entre no menu “Iniciar”, na opção executar e digite “Winipcfg”. A nova janela exibida vai mostrar o endereço configurado. No Windows 2000 ou XP, abra uma janela de comandos e digite ipconfig /all.

Uma dúvida freqüente é a seguinte: conhecendo-se um endereço IP ou site, como saber de onde ele vem (país ou provedor)? Para isto você pode usar o programa gratuito IPNetInfo (http://www.nirsoft.net/utils/ipnetinfo.html). Um programa simples de usar e que fornece informações bem interessantes.

Agora você já sabe como as suas informações “viajam” pela “net” e sempre chegam ao destino correto.

Lista de Exercícios

EXERCÍCIOS BROFFICE E LINUX

Clique aqui e resolva antes de ver as respostas

1. O BrOffice.Org Writer é um programa usado para a edição de textos, que permite a aplicação de diferentes formatos no documento em edição, tais como tipo e tamanho de letras, impressão em colunas, alinhamento automático, entre outros. Esse aplicativo também permite a utilização de figuras, gráficos e símbolos no documento em elaboração. C

2. O tempo destinado à formatação de um documento pode ser reduzido, tanto no Word quanto no BrOffice.Org Writer, com o uso de estilos, que consistem em uma lista de configurações de formatos utilizados no documento. Nessa lista, define-se a aparência dos diferentes tipos de parágrafos, tais como os associados, por exemplo, a título, subtítulo e texto. C

A figura a seguir ilustra uma janela do aplicativo BrOffice.org Writer 2.4, que está sendo usado para a elaboração de um documento.

Com relação à janela do BrOffice.org Writer 2.4 mostrada no texto, assinale a opção correta.

3. A função de distribuição automática de texto está ativada, fazendo que a figura inserida no documento fique posicionada no início da página. E

4. Ao se clicar sucessivamente a palavra “sabiazeiro” e o botão , será mostrada uma lista de opções, tal como a ilustrada abaixo. E

5. Há informações suficientes na janela mostrada para se concluir corretamente que a página na qual o documento está sendo editado está configurada para largura de aproximadamente 8 cm. E

6. No menu , encontra-se opção que permite configurar a página para duas colunas, e essa opção pode ter sido usada no documento em edição. C

7. Por meio do conjunto de botões , é possível alterar o espaçamento entre as linhas de um parágrafo do documento em edição que estiverem selecionadas. E

Ainda com relação à janela do BrOffice Writer 2.4 mostrada no texto, assinale a opção correta.

8. Caso, ao se passar o cursor do mouse sobre o botão , seja visualizada a mensagem, é correto afirmar que existe uma impressora, definida com o nome CutePDF, conectada ao computador em uso. E

9. Caso, ao se passar o cursor do mouse sobre determinado botão da janela, seja visualizada a mensagem , é correto inferir que o cursor do mouse foi, nesse caso, passado sobre o botão . C

10. As opções apresentadas abaixo são encontradas no menu . E

11. Na situação da janela mostrada, caso se aplique um clique duplo no botão , será disponibilizada ferramenta que permite salvar apenas a figura contida no documento em edição, em um arquivo do tipo bmp. E

12. Na situação da janela mostrada, a figura e o texto contidos no documento em edição serão selecionados e, em seguida, excluídos desse documento, após a realização da seguinte seqüência de procedimentos: pressionar e manter pressionada a tecla CTRL; clicar imediatamente após “estado.”, no final do texto mostrado; liberar a tecla CTRL; clicar . E

Acerca do sistema operacional Linux, julgue os itens seguintes.

14. Linux é um sistema operacional dedicado a grandes sistemas computacionais constituídos de estações de trabalho, não podendo ser utilizado em computadores do tipo PC nem em laptops. E

15. Caso se queira obter informações referentes aos nomes dos arquivos e diretórios armazenados em um determinado diretório D, é suficiente a execução, em D, da instrução ls -a. C

16. Ao se executar na raiz do sistema o comando find -name arq, será realizada a operação de busca do arquivo de nome arq em todos os diretórios existentes no sistema. C

17. Caso o usuário tivesse optado pelo sistema operacional Linux , o sistema adquirido teria um preço menor, já que o sistema operacional Linux é gratuito. Entretanto, esse usuário não teria acesso a diversas funcionalidades, como a possibilidade de elaboração de planilhas eletrônicas, já que não existem programas compatíveis com o Linux para elaboração desse tipo de planilha. E

18. É comum, mediante o uso de programas de computador que utilizam o Windows XP como sistema operacional, o recebimento de mensagens de texto por meio de correio eletrônico. Entretanto, é possível a realização dessa mesma tarefa por meio de programas de computador adequados que utilizam o sistema operacional Linux C

Com relação ao Windows XP, julgue os itens que se seguem.

19. Quando devidamente configurado, o Windows XP pode permitir que um arquivo excluído e enviado para a Lixeira seja restaurado. Existe, entretanto, a possibilidade de se configurar a Lixeira de forma que os arquivos excluídos não sejam para ela movidos. C

20. No Windows XP, ao se clicar o botão Iniciar, é exibido um menu. O Windows XP permite a exibição desse menu em mais de um estilo, e o usuário pode, por meio de operações com o mouse, definir o estilo a ser usado no computador. C

21. Ao se clicar o ícone correspondente a um arquivo que armazena um documento Word 2007 presente na desktop do Windows XP, o Word não será aberto. Por outro lado, se for aplicado um clique simples com o botão direito do mouse sobre o referido ícone, o Word 2007 será aberto e o conteúdo do arquivo associado ao ícone será exibido na tela do computador. E

A figura acima ilustra uma janela do BrOfficeWrite. Com base na figura e acerca do BrOffice Write, assinale a opção correta.

22. Para se alterar o tipo de fonte do texto selecionado é suficiente clicar a ferramenta . E

23. Para se localizar palavras em um texto, deve-se utilizar a ferramenta . E

24. Para se criar um novo documento, é suficiente clicar a ferramenta . C

25. A ferramenta permite limpar um texto selecionado. E

26. Considerando a figura do BrOffice Calc exibida acima, assinale a opção correta

a) Para se calcular o total do semestre é possível que foram executados os seguintes procedimentos: clicar a célula B9; clicar a ferramenta ; pressionar a tecla ENTER. C

b) Para se mover uma célula é suficiente clicar a ferramenta e arrastá-la. E ( estilo e formatação)

c) A ferramenta permite salvar o documento em edição. E ( Nova pasta de trabalho)

d) Ao se clicar a ferramenta , serão definidas cores para o fundo das células. E (pincel)

Acerca do Windows XP, do Linux e do BrOffice, julgue os itens a seguir.

27. Tanto o Linux como o Windows XP são sistemas operacionais que gerenciam os periféricos do computador. C

28. O BrOffice é um sistema operacional desenvolvido no Brasil que pode ser utilizado para agilizar tarefas do escritório. E

29. O software Calc do BrOffice, apesar de criar tabela, não permite cálculo de média e mínimo, como no Excel. E

Considerando a figura abaixo, que ilustra uma janela do aplicativo BrOffice.org Calc 2.4, assinale a opção correta:

30. A realização do seguinte procedimento fará com que uma janela contendo informações de erro seja visualizada: clicar a célula A8; digitar =máximo(A3:D7) e, a seguir, teclar ENTER. E

31.Caso se clique a célula B2 e, a seguir, se arraste a alça de preenchimento até a célula E2, as células C2, D2 e E2 ficarão preenchidas com a palavra Janeiro. E

32. Na situação da janela mostrada, ao se clicar o botão , a palavra “ocorrências” ficará centralizada nas células mescladas: A1, B1, C1 e D1. E

33. Ocorrerá a permutação entre os conteúdos das linhas 4 e 6, após a realização do seguinte procedimento: clicar a célula A3; pressionar e manter pressionada a tecla SHIFT; clicar a célula D7; liberar a tecla SHIFT; clicar . C

34. Considerando que, em (Planilha2), exista uma cópia de (Planilha1), então, caso, na célula A10 desta planilha, se digite Planilha2!A5 e, a seguir, se tecle ENTER, a célula A10 da planilha mostrada ficará preenchida com o termo Campinas. E

Com referência à janela do BrOffice.org Calc mostrada acima, que contém planilhas em elaboração, julgue os itens abaixo. Em CERTO ou ERRADO:

35. Na situação da planilha mostrada, é correto afirmar que a célula A14 da está preenchida com um valor igual a -546,00. C

36. Sabendo que o gráfico ilustrado na figura ao lado foi obtido a partir da planilha mostrada, utilizando-se o intervalo de dados $Planilha1.$B$4:$B$6, se o valor da célula B6, nessa planilha, for alterado para 4.500,00, a barra relativa à “Linha 6″ nesse gráfico ficará com altura maior que a barra relativa à “Linha 4″. C

A figura acima ilustra uma janela do BrOffice.org Writer, que está sendo usado para a elaboração de um documento com algumas informações acerca de aplicativos e dispositivos de informática. Considerando essa janela e o texto nela contido, julgue os itens:

37. Na situação da janela mostrada, caso se aplique um clique duplo entre duas letras da palavra e, a seguir, se clique o botão , será disponibilizada uma lista de palavras, em língua Portuguesa, sugeridas pelo BrOffice.org Writer como equivalentes da palavra backup. E

38. No texto do documento mostrado, descreve-se um tipo de memória externa muito usada atualmente. No entanto, os valores mencionados estão incompatíveis com os dispositivos encontrados no mercado, já que uma conexão USB 2.0 não suporta mídias com capacidade superior a 4 MB. E

39. O texto mostrado na figura menciona a possibilidade de se fazer cópias de segurança de arquivos utilizando computador remoto. Há na Internet sítios específicos que oferecem esse tipo de serviço, nos quais o usuário deve estar normalmente cadastrado para poder explorar as facilidades de transferência e armazenamento de arquivos oferecidas. C

40. Por meio do botão , é possível exportar o documento em edição diretamente para um arquivo no formato PDF, sem nenhuma restrição de acesso. C

41. Se um usuário a partir de um computador que tem instalado, como sistema operacional, o Red Hat, é correto concluir que esse computador utiliza uma versão Linux de sistema operacional. C

CESPE – PRF 2008

42. Com relação a software livres, suas licenças de uso, distribuição e modificação, assinale a opção correta, tendo como referência as definições e os conceitos atualmente empregados pela Free SoftwareFoundation.

a) Todo software livre deve ser desenvolvido para uso por pessoa física em ambiente com sistema operacional da família Linux, devendo haver restrições de uso a serem impostas por fornecedor no caso de outros sistemas operacionais.

b) O código-fonte de um software livre pode ser adaptado ou aperfeiçoado pelo usuário, para necessidades próprias, e o resultado de aperfeiçoamentos desse software pode ser liberado e redistribuído para outros usuários, sem necessidade de permissão do fornecedor do código original.

c) Toda licença de software livre deve estabelecer a liberdade de que esse software seja, a qualquer momento, convertido em software proprietário e, a partir desse momento, passem a ser respeitados os direitos de propriedade intelectual do código fonte do software convertido.

d) Quando a licença de um software livre contém cláusula denominada copyleft, significa que esse software, além de livre, é também de domínio público e, dessa forma, empresas interessadas em comercializar versões não-gratuitas do referido software poderão fazê-lo, desde que não haja alterações nas funcionalidades originais do software.

e) Um software livre é considerado software de código aberto quando o seu código-fonte está disponível em sítio da Internet com designação .org, podendo, assim, ser continuamente atualizado, aperfeiçoado e estendido às necessidades dos usuários, que, para executá-lo, devem compilá-lo em seus computadores pessoais. Essa característica

garante a superioridade do software livre em face dos seus concorrentes comerciais proprietários.

CESPE – PROCESSO SELETIVO 2008

43. No Linux, os comandos são arquivos que possuem permissão para serem executados. O comando touch nome_do_arquivo é utilizado para

a) criar um arquivo vazio.

b) executar um arquivo executável.

c) criar um arquivo com o conteúdo da tela.

d) converter um arquivo texto em arquivo executável.

e) converter um arquivo executável em uma DLL.

CESPE – TRT 1ª REGIÃO 2008

44. A figura acima mostra uma janela do BrOffice.org Writer 2.4, com um documento um edição, contendo um trecho de texto de autoria de Érico Veríssimo.

Considere que o arquivo não tenha ainda sido salvo nenhuma vez. Com relação à figura apresentada e ao BrOffice.org Writer 2.4, assinale a opção correta:

a) Ao se clicar o botão , será aplicada, a todo o documento em edição, uma formatação previamente definida pelo usuário como sendo a formatação de sua preferência. E

b) Ao se selecionar o trecho “Vila Operária”, e se clicar o menu Formatar, será exibida uma lista de opções, entre as quais há uma que iniciará uma ferramenta que poderá permitir aplicar negrito ao trecho selecionado. C

c) Para centralizar o número 68, que aparece na primeira linha do documento em edição, é suficiente clicar esse número e, em seguida, pressionar simultaneamente as teclas SHIFT e C. E

d) Ao se selecionar o parágrafo iniciado em “Quinze minutos mais tarde”, e se clicar o botão , será aberta a janela denominada Formatar fonte, que tem por função permitir definir o estilo da fonte usada no trecho selecionado. E

e) Ao se selecionar uma palavra contida no parágrafo iniciado em “Quinze minutos mais tarde”, e se clicar o botão , apenas esse parágrafo será impresso. E

45. Ainda com relação à figura apresentada e ao BrOffice.org Writer 2.4, caso se deseje salvar o documento em um arquivo de nome Incidente em Antares, é suficiente:

a) Clicar o menu Arquivo; na lista de opções disponibilizada, clicar Salvar; na janela disponibilizada, no campo Nome do arquivo, digitar Incidente em Antares; clicar Salvar. C

b) Aplicar um clique duplo na barra de título, o que fará que seja exibida a janela Salvar; nessa janela, no campo Nome do arquivo, digitar Incidente em Antares; clicar Salvar. E

c) Clicar ; na janela disponibilizada, no campo apropriado, digitar Incidente em Antares; clicar Salvar. E

d) Pressionar simultaneamente as teclas SHIFT e S, o que fará que seja exibida a janela Salvar; nessa janela, no campo apropriado, digitar: Incidente em Antares; clicar Salvar. E

e) E clicar a ferramenta ; na janela disponibilizada, no campo Nome do arquivo, digitar Incidente em Antares; clicar Salvar. E

CESPE – TRT 1ª REGIÃO 2008

46. Considerando as informações do texto, assinale a opção correta.

a) Para que os caracteres não imprimíveis deixem de ser exibidos, mantendo-se a visualização dos demais caracteres, é suficiente clicar o botão . E

b) Para se abrir a janela denominada Ajuda, que disponibiliza recursos para que o usuário obtenha explicações sobre funcionalidades do BrOffice.org Writer, é suficiente clicar o botão (PDF). E

c) Para se abrir a janela denominada Correção ortográfica, que disponibiliza o acesso a funcionalidades que permitem a procura por erros de grafia, é suficiente clicar o botão . E

d) Ao se clicar o menu Arquivo, é exibida uma lista de opções, entre as quais a opção Parágrafo, que permite formatar o parágrafo em edição, definindo parâmetros como recuos e espaçamento entre linhas. E

e) Para se alterar a fonte usada na palavra selecionada para a fonte Arial, é suficiente realizar as ações necessárias para alterar o conjunto de caracteres Times New Roman, em , para Arial. C

47. É considerado um ambiente gráfico do Linux:

a) SHELL

b) FSS

c) KDE

d) SPLIT

e) Nenhuma das respostas acima

48. Equivalente a atalhos do Windows:

a) Arquivos de dados

b) Arquivos de texto ASCII

c) Arquivos binários

d) Links

e) Diretórios

49. (Servidores UFT) – Em um sistema operacional LINUX, o comando

a) “mv” serve para copiar um arquivo.

b) “who” serve para verificar todos os administradores do sistema. mostra quem está usando o sistema

c) “echo” serve para exibir a diferença entre dois ou mais arquivos. (exibe o valor de uma variável de ambiente)

d) “vi” serve para iniciar o editor de texto .

e) “mkdir” serve para listar um diretório.

50. (Servidores UFT) – Em um sistema operacional LINUX, o comando.

a) “pwd” serve para alterar a senha do usuário (lista o diretório onde está atualmente)

b) “ikill” serve para reiniciar o sistema. (reiniciar é reboot)

c) “ls” serve para mover um arquivo. (listar)

d) “man” serve para obter documentação online.

e) “clear” serve para limpar a memória do computador. (limpa a tela)

Prova comentada – MTE

Clique na imagem para vê-la maior.

21. CORRETA
Um “hiperlink” pode ser inserido em uma palavra ou frase do texto e pode levar o usuário para um “documento existente, documento em branco, página da web ou destinatário de correio eletrônico”.

22. ERRADA
O “pincel” copia o estilo e formatação de uma palavra ou texto selecionado e é utilizado para aplicar este estilo a outras palavras ou parágrafos do texto.
Com “2 cliques” na ferramenta “fixa” a ferramenta para que possamos aplicar o estilo de forma mais prática em várias partes do texto. “1 clique” permite o uso do pincel uma vez.

23. CORRETA
No menu TABELA temos as opções converter “tabela em texto” e “texto em tabela”.

24. ERRADA
O Internet Explorer é um navegador criado pela Microsoft e roda no sistema operacional Windows. Não existe versão do IE para Linux.

25. ERRADA
No Mozilla Firefox não temos o botão “histórico” nem o “favoritos” como o Internet Explorer e que para isto devemos utilizar as teclas Ctrl+H e Ctrl+B.

26. CORRETA
RSS, É um formato de distribuição de informações pela Internet, como notícias. Ao usar RSS, você fica sabendo imediatamente quando uma informação do seu interesse é publicada, sem que você tenha de navegar até o site de notícias.

27. ERRADA
Menu Ferramentas – Segurança você poderá definir os níveis de segurança aplicados durante a navegação e não tem nada a ver com criptografia e assinatura digital.

28. CORRETA
Para se redimensionar um ojeto (figura, gráfico etc), basta clicar sobre ele e, nos nós que surgem, posicionar sobre eles até que o ponteiro fique com uma sea dupla, pressionar o botão esquerdo e arrastar.

29. ERRADA
Para se calcular a média do intervalo na questão, deveria se usar o sinal de : (dois pontos) que quer dizer até, pois da forma como está na questão seria feita a média apenas das duas células citadas.

30. CORRETA
Para “inserir” um gráfico você deverá ir ao menu “inserir”.